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Comercio y Marketing

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Mostrando todos los resultados 18

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Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor

126.30
60 horas

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia

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CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

126.30
60 horas

Los objetivos del curso son asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo XXI.

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COMERCIO EXTERIOR

112.69
60 horas

Aprender a desarrollar el mecanismo idóneo para analizar rigurosamente las posibilidades de exportación mediante estudios de mercado, análisis de viabilidad comercial y una adecuada planificación. Conocer la política internacional del producto: el envase, la etiqueta, la marca y la garantía. Desarrollar los conocimientos necesarios para realizar los trámites administrativos en una venta internacional así como su seguimiento. Conocer el concepto del mercado electrónico y las ventajas que ofrece, tanto a las empresas como a los usuarios.

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COMMUNITY MANAGER

112.69
60 horas

Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización. Identificar y dominar las habilidades, dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades online. Aprender a gestionar las comunidades online, desde un punto de vista estratégico en los medios sociales, midiendo sus resultados.

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DECORACIÓN DE TIENDAS

126.30
60 horas

• El alumno adquirirá nociones sobre cómo componer un
espacio y crear ambientes y estilos adecuados a la
personalidad de sus productos, cómo conseguir la mayor
eficacia en la distribución y presentación de la mercancía y
en el espacio de venta así como sacar el mayor partido y
aprovechamiento a todos los medios que intervienen el
proceso de diseño y decoración de un espacio.
• Asimilará las características y cualidades de los colores y
su influencia en los estados de ánimo del ser humano, los
distintos tipos de iluminación y cómo influyen en los colores
y los ambientes la forma en que percibimos visualmente las
composiciones y los espacios y cómo podemos aplicarlos
de forma práctica en nuestro negocio.
• También identificará los distintos tipos de materiales y
texturas, lo que nos transmite cada uno de ellos, la
publicidad tanto en el interior como en el exterior del local,
cómo planificar un proyecto sin saltarnos ningún paso
desde el inicio, y por último conoceremos las ultimas
tendencias en los comercios de diseño.

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DECORACIÓN EN TIENDAS Y ESCAPARATISMO

121.76
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir nociones sobre cómo componer un espacio y crear ambientes y estilos adecuados a la personalidad de sus productos, cómo conseguir la mayor eficacia en la distribución y presentación de la mercancía y en el espacio de venta así como sacar el mayor partido y aprovechamiento de todos los medios que intervienen en el proceso de diseño y decoración de un espacio. Analizar las diferentes estrategias de la publicidad, así como la importancia de la exhibición de los productos.

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Dirección Comercial

130.84
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir todos los conocimientos necesarios sobre la organización y gestión de la fuerza de ventas, sobre la captación de vendedores, sobre el proceso de venta, además de gestionar las relaciones con los clientes.

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Dirección Comercial: Cómo Vender Más y Mejor

126.30
60 horas

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad, a través de contenidos concretos orientados a las personas con responsabilidad directiva en el área de ventas. Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso de dirección comercial, haciendo especial énfasis en la puesta en práctica de los mismos.

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E-MARKETING: MARKETING A TRAVÉS DE INTERNET

112.69
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir conocimientos específicos sobre Marketing Electrónico., conociendo todas las técnicas empleadas en el mismo. Realizar investigaciones de mercado a través de Internet. Descubrir las áreas de actividad del E-Marketing. Conocer en profundidad las variables del Marketing Mix en Internet. Diferenciar los formatos publicitarios. Conocer las características y usos del Marketing Directo e Interactivo. Conocer la historia y la evaluación del comercio electrónico. Manejar datos actualizados sobre la implantación del comercio electrónico en España. Saber diferenciar las diferentes modalidades de comercio electrónico. Conocer en profundidad el mercado de la venta por Internet. Identificar las diferentes técnicas de comunicación. Desarrollar en profundidad el concepto de publicidad. Descubrir el papel de la publicidad en la empresa. Identificar cómo seleccionar una agencia de publicidad. Desarrollar la investigación publicitaria.

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ESCAPARATISMO

126.30
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir nociones básicas de escaparatismo. La importancia de la publicidad, la luz y el color para la imagen visual del escaparate, así como los diferentes tipos de materiales y de escaparates.

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FACTURACIÓN Y ALMACÉN

126.30
60 horas

Distinguir los distintos tipos de empresa, según su forma juridica. Analizar los objetivos que persiguen las empresas. Conocer los elementos que forman parte de la estructura organizativa. Conocer la importancia que tiene para una empresa la gestión de existencias. Estudiar qué es un inventario y sus tipos. Estudiar las diferencias que existen entre los medios de pagos, tanto al contado como a crédito.

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FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

126.30
60 horas

El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además se pretende que se identifiquen los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad. Analizar los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel. Investigar los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales. Determinar las necesidades del cliente y el proceso de compra. Analizar las actitudes que generan calidad en el trato con los clientes. Investigar los elementos de los programas de fidelización. Analizar todos los elementos que constituyen las bases de datos de marketing. Relacionar la aplicación de la base de datos de marketing con la fidelización de los clientes. Investigar la importancia de la segmentación del mercado para lograr los objetivos de marketing. Analizar la multiplicidad de variables que se emplean para el conocimiento del mercado que interesa. Comprender la necesidad de evolucionar en la aplicación de los recursos de las bases de datos para la gestión de los clientes. Analizar las diferentes herramientas que proporciona el mundo de Internet para la fidelización. Investigar el modo apropiado de personalizar los contactos con los clientes, así como revisar los diferentes mecanismos de comunicación que ofrece Internet.

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MARKETING Y VENTAS

117.23
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo campañas de marketing de un producto determinado y apoyar en la venta de dicho producto utilizando las técnicas comerciales oportunas

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Posicionamiento Web SEO, Community Manager y Analítica Web

159.00
180 horas

Si su labor está relacionada con el marketing online y quiere aprender los aspectos fundamentales del comercio electrónico y sus herramientas este es su momento, con el Curso Online en Posicionamiento Web SEO, Community Manager y Analítica Web: Práctico podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. Según el Nielsen global online survey, nueve de cada diez internautas compran por Internet, en parte por la comodidad y por precio, y en parte porque cada vez más productos se ofertan exclusivamente vía Web. Por consiguiente, cada vez son más las empresas que se publicitan en Internet, y hoy por hoy no existen suficientes profesionales que dominen el Marketing a través de este medio. Por ello con la realización de este Curso Online en Posicionamiento Web SEO, Community Manager y Analítica Web: Práctico conocerá las técnicas básicas para triunfar en todos estos aspectos tan importantes a nivel de empresa.

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PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

121.76
60 horas

El objetivo de este curso es adquirir nociones de psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta. Analizar qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión, así como identificar los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

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Técnicas de Ventas y Comercialización en Inmobiliarias

129.00
60 horas

 Aplicar técnicas de promoción de distintas carteras de inmuebles.

 Identificar los distintos medios y acciones de promoción de inmuebles utilizados habitualmente en la actividad y promoción inmobiliaria.

 Diferenciar las acciones de marketing directo más habituales aplicados a la actividad inmobiliaria: carteo, buzoneo y telemarketing entre otros.

 Definir las variables e información de los inmuebles más relevante para su comercialización.

 Analizar las diferencias en los mensajes/contenidos según el tipo de clientes o público objetivo al que se dirijan y medio/soporte que utilicen para su difusión.

 Identificar la normativa vigente y criterios ético-profesionales en materia de publicidad y promoción comercial de inmuebles.

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TÉCNICAS PUBLICITARIAS

126.30
60 horas

El objetivo de este curso es analizar el proceso de la comunicación. Identificar las diferentes técnicas de comunicación. Desarrollar en profundidad el concepto de publicidad. Identificar el papel de la publicidad en la empresa. Analizar el contenido y la metodología del presupuesto publicitario. Descubrir cómo seleccionar una agencia de publicidad. Descubrir el papel de la publicidad en la empresa. Analizar el contenido y la metodología del presupuesto publicitario. Identificar cómo seleccionar una agencia de publicidad. Desarrollar el concepto de canal de comunicación. Diferenciar los distintos medios publicitarios. Analizar las características particulares de cada medio. Identificar las diferentes fuentes de información. Analizar la importancia del manejo de la información en publicidad. Desarrollar la investigación publicitaria. Descubrir la estrategia de comunicación en la empresa, Analizar las diferentes estrategias publicitarias, creativas y de medios, así como identificar la metodología de las presentaciones ante clientes.

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VENTA DIRECTA: CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR

126.30
60 horas

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en la acción que representa la venta directa.